Regulamin świadczenia usług w serwisie Rejsomat.pl
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu
Rejsomat.pl oraz warunki świadczenia przez Webnest Michał Piszczek na rzecz
Użytkowników Usług w Serwisie Rejsomat.
- Rejsomat zastrzega sobie prawo do określenia szczegółowych zasad oraz zakresu
świadczenia poszczególnych Usług w odrębnych regulaminach.
- Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu Rejsomat jest posiadanie komputera z
dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową. W przypadku
korzystania z niektórych Usług konieczne jest posiadanie konta poczty elektronicznej
działającego na dowolnym serwerze. Korzystanie z Serwisu Rejsomat możliwe jest
wyłącznie przez przeglądarkę internetową.
- W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Serwisie
Rejsomat, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi
protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script i cookies.
- Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu Rejsomat w
sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego
treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18
lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje
- Rejsomat zwany też Rejsomat.pl lub Serwis – prowadzona przez przedsiębiorstwo:
Webnest
Michał Piszczek zwane dalej Usługodawcą lub Webnest - platforma pośrednicząca w
rezerwacjach
on-line o charakterze otwartym, w ramach której dokonywane są rezerwacje miejsc na
rejsach
żeglarskich oraz świadczone są inne Usługi związane z wypoczynkiem na jachcie,
utrzymywana w
domenie rejsomat.pl
- Webnest Michał Piszczek – przedsiębiorstwo z siedzibą w Krakowie: 30-239 Kraków, ul.
Niezapominajek 19/9, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej, posiadające numer NIP 6762158004 oraz numer REGON 360909697, z którym
Użytkownik może kontaktować się pod adresem office@rejsomat.pl.
Serwis Rejsomat.pl prowadzony jest z odziału firmy mieszczącego się w Krakowie na Al. Modrzewiowej 7a.
- Konto – w pełni aktywowane, prowadzone dla Użytkownika przez Serwis miejsce będące
zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego
działaniach
w ramach Serwisu Rejsomat, umożliwiające między innymi dokonanie rezerwacji miejsc
na
rejsach w ramach usługi Rezerwacji.
- Rezerwacja – bezpłatna Usługa oferowana w ramach Serwisu Rejsomat polegająca na
udostępnieniu mechanizmu informatycznego, pozwalającego Użytkownikom zawierać z
Partnerami
umowy dotyczące usług i ofert prezentowanych bezpośrednio w Serwisie Rejsomat (bez
konieczności przechodzenia i rejestrowania się na stronach internetowych Partnerów).
- Rezerwujący – Użytkownik, który w ramach Usług dostępnych w Rejsomacie dokonuje lub
dokonał rezerwacji Usług oferowanych przez Partnerów: osoba fizyczna, która
ukończyła 18 lat
i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, zdolna do nabywania i zbywania we własnym imieniu
rzeczy
i praw oraz zaciągania zobowiązań.
- Usługa – oferowana przez Partnera możliwość skorzystania z dowolnego Rejsu oraz
wszystkich udogodnień powiązanych z nim, mająca na celu zaspokojenie oczekiwań
Rezerwującego.
- Rejs – plan podróży oferowany przez Partnera.
- Towar – produkt prezentowany w Serwisie Rejsomat i dostępny w Sklepie Internetowym
Partnera.
- Ogłoszenie — sporządzone przez Użytkownika ogłoszenie dotyczące oferty udziału w
rejsie niekomercyjnym.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Partner – przedsiębiorca lub osoba fizyczna prezentujący Usługi lub Towary w ramach
Serwisu Rejsomat,
współpracujący z Serwisem na podstawie odrębnej umowy.- Użytkownik – użytkownik korzystający z serwisu Rejsomat.
3. Ogólne warunki korzystania z serwisu
- Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu Rejsomat ma charakter nieodpłatny.
- Usługodawca nie jest sprzedawcą, ani stroną transakcji dokonywanych przez
Użytkowników w ramach Serwisu.
- Serwis Rejsomat.pl umożliwia Użytkownikowi m.in.:
- założenie konta w serwisie,
- uzyskiwanie informacji o usługach oferowanych przez Partnerów,
- porównanie cen usług oferowanych przez Partnerów,
- zamieszczanie, opini, komentrzy i ocen dotyczących Usług i Partnerów,
- oceny Rezerwacji w Serwisie lub na dedykowanej Partnerowi stronie w Serwisie
Rejsomat, w tym poprzez wypełnienie ankiety przesłanej przez Rejsomat, w
związku z transakcją zawartą z Partnerem , w której Użytkownik bierze lub
brał udział,
- rezerwację Usługi oraz podgląd jej przebiegu,
- przejście na strony Sklepów Internetowych, których oferta jest prezentowana
w Serwisie Rejsomat,
- dostęp do Konta po zarejestrowaniu się w Serwisie Rejsomat, w tym
gromadzenie i dostęp do historii oraz statusów Rezerwacji w ramach zakładki
„Rejsy”,
- otrzymywania newslettera z ofertami i aktualnymi promocjami,
- branie udziału w konkursach organizowanych w Serwisie Rejsomat. Szczegółowy
regulamin danego konkursu jest odrębną częścią regulaminu i jest dostępny na
stronie danego konkursu,
- zamieszczanie zdjęć do opiniowanych lub recenzowanych przez Użytkownika
Usług.
- sporządzanie i publikowanie ogłoszeń dotyczące oferty udziału w rejsach
niekomercyjnych.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- usunięcia komentarza, opinii, ogłoszenia Użytkownika bez podania
przyczyny,
- zablokowania konta Użytkowania z powodu nieprzestrzegania Regulaminu.
- Dane dotyczące Usług umieszczone w Serwisie Rejsomat pochodzą od Partnerów.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie
Rejsomat były przedstawiane zgodne z aktualnym i rzeczywistym stanem faktycznym. W
razie wątpliwości co do aktualności oferty lub innych kwestii związanych z ofertą ,
transakcją, opisem, ceną, dostępnością lub innymi danymi dotyczącymi Usługi,
Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą według wytycznych przedstawionych w
dziale Kontakt.
- Ogłoszenie pochodzi od Użytkownika, który samodzielnie ustala jego treść. Treść
Ogłoszenia musi być zgodna ze stanem faktycznym oraz z obowiązującymi przepisami
prawa.
- Ogłoszenie może dotyczyć wyłącznie jednego rejsu w konkretnym terminie.
- Użytkownik dodający ogłoszenie oświadcza, że jego treść w tym zdjęcia, multimedia
oraz inne załączone materiały nie naruszają prawa w zakresie dóbr osobistych i praw
autorskich i pokrewnych
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszenia.
- Dodanie ogłoszenia w serwisie jest płatne, zgodnie z ceną podaną w formularzu
dodawania ogłoszenia.
- Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem odbywa się na warunkach określonych
przez Partnera: na podstawie obowiązujących przepisów prawnych i w oparciu o
regulamin Partnera . Rejsomat nie odpowiada za zobowiązania Partnera (z wyłączeniem
czynności realizowanych przez Webnest w Serwisie Rejsomat). Usługodawca w
szczególności nie ponosi odpowiedzialności:
- za realizację i przebieg Usługi świadczonej przez Partnera,
- za realizację dostawy Towaru lub Usługi zamówionego u Partnera,
- z tytułu rękojmi lub gwarancji oraz uprawnień konsumenckich związanych z
Usługą , Towarem lub Rezerwacją,
- za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Partnera,
- kość, bezpieczeństwo, legalność Towarów i Usług Partnerów, a także
prawdziwość i rzetelność ich opisów.
- W przypadku niedostępności Usługi lub innych przeszkód występujących po stronie
Partnera, Partner będzie indywidualnie kontaktował się z Rezerwującym.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności związanej z uprawnieniami konsumenckimi
wobec Użytkowników o statusie konsumentów, którzy zawarli umowę dotyczącą Usługi lub
Towaru prezentowanych w Serwisie Rejsomat.
- Usługodawca nie wyraża zgody na zautomatyzowany dostęp do Serwisu oraz jego treści.
W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych
zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Serwisu bez ingerencji
Użytkownika.
- Dostęp zautomatyzowany do Serwisu możliwy jest wyłącznie w przypadku uprzedniego
wyrażenia pisemnej zgody przez Usługodawcę.
- Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania lub
modyfikowania jakichkolwiek treści umieszczonych w Serwisie Rejsomat.
- Użytkownik ma prawo do rezygnacji w każdej chwili z otrzymywania powiadomień lub
newslettera z Serwisu Rejsomat, poprzez przesłanie oświadczenia w tym zakresie do
Usługodawcy.
- Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu Użytkownik oświadcza, że wszelkie treści,
w tym zdjęcia umieszczone przez niego w Serwisie Rejsomat nie naruszają
obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw osób trzecich
( zwłaszcza w zakresie dóbr osobistych i praw autorskich i pokrewnych).
Umieszczone przez Użytkownika treści i zdjęcia nie mogą zawierać:
- wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do
szerzenia nienawiści, rasizmu,
ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
- adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych,
danych osobowych Użytkowników lub innych osób fizycznych, w szczególności:
imienia, nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail,
- treści naruszających dobra osobiste, renomę , firmę Użytkowników lub innych
osób,
- treści naruszających obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa
osób trzecich.
9. Poprzez umieszczenie zdjęcia w Serwisie Rejsomat, Użytkownik wyraża zgodę na
nieodpłatne wykorzystanie zdjęcia , jego publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie
przez Webnest na potrzeby świadczenia Usług w Serwisie, w celach marketingowych i
promocyjnych, ponadto wyraża zgodę na blokadę publikacji zdjęcia lub zamieszczonych
treści lub ich usunięcia z Serwisu.
4. Ochrona prywatności
- Usługodawca jest Administrator Danych Osobowych swoich klientów. Oznacza to, że
jeśli posiadasz Konto w serwisie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko,
adres e-mail, numer telefonu, adres IP oraz pozostałe dane podane w panelu
użytkownika.
- Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych
osobowych w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia
lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu
nadzorczego.
- Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy
jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: office@rejsomat.pl.
- Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub
cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed
sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują
nas do retencji danych.
- Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych
podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
- Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia
prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
- Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym
na podstawie właściwych przepisów prawa.
- Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający,
z którymi ściśle współpracujemy.
- Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu świadczenia tym Użytkownikom przez
Usługodawcę usług w serwisie Rejsomat , a także w celach związanych ze świadczeniem
usług powiązanych z usługą Partnera.
- Usługodawca z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne
i
organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia o
charakterze
programistycznym (między innymi systemy szyfrowania danych). Usługodawca zabezpiecza
dane
przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich
ujawnienia
albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych,
jak
również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Usługodawca
sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do
danych w
możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy
jest to
niezbędne do prawidłowego świadczenia usług dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego
naruszenia bezpieczeństwa danych.
- Usługodawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z Ustawy , w tym
prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do
kontroli
przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w Ustawie. W ramach
realizacji
prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownicy mają w
szczególności
prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania
danych
osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację ( w przypadkach wskazanych w
Ustawie), a
także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy Usługodawca
zamierza je
przetwarzać w celach marketingowych lub wobec zamiaru przekazania przez Usługodawcę
danych
osobowych innemu niż Usługodawca administratorowi danych, zgodnie z przesłankami
wskazanymi
w Ustawie.
- Dane
osobowe Użytkowników, mogą być także przekazywane Partnerom oraz – w zakresie i na
czas
niezbędny do realizacji usług świadczonych przez Usługodawcę, podmiotom wykonującym
czynności na zlecenie Usługodawcy . Dotyczy to w szczególności danych osobowych:
- a) Rezerwujących - dane mogą być przekazane Partnerom w celu umożliwienia im
sprzedaży Towarów i Usług.
- Dane osobowe Rezerwującego tj. imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail,
numer
telefonu, są przekazywane przez Usługodawcę Partnerowi, w celu zrealizowania Usługi
Rejsu. W
zakresie tych danych osobowych administratorem danych osobowych jest również
Partner.
- Usługodawca wykorzystuje informacje o przeglądarce internetowej oraz adresy IP
komputerów
Użytkowników zbierane w trakcie połączeń internetowych z Serwisem Rejsomat w celach
technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto dane te służą do
zbierania
ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego
następuje
połączenie).
- Usługodawca informuje, że podczas przeglądania stron internetowych Serwisu Rejsomat
używane są przez Usługodawcę pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe,
zapisywane w komputerze Użytkownika, które pozwalają dostosowywać usługi i treści do
indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników, jak również służą do
opracowywania
ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z Serwisu Rejsomat.
Uzyskane
przez Usługodawcę informacje „cookies” są całkowicie anonimowe i w żadnym wypadku
nie są
kojarzone z konkretnym i zidentyfikowanym Użytkownikiem. Użytkownik w każdej chwili
ma
możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej
opcji w
swojej przeglądarce internetowej. Usługodawca informuje, że w przypadku wyłączenia w
przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies”,
korzystanie z
Serwisu Rejsomat może być utrudnione, w tym wolniejsze niż zazwyczaj.
5. Postanowienia końcowe
- W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Usługodawca poinformuje o tym
Użytkowników na
stronach Serwisu Rejsomat, a w odniesieniu do Użytkowników zarejestrowanych w
Serwisie
Rejsomat oraz logujących się w Serwisie Rejsomat z wykorzystaniem danych dostępowych
pochodzących z serwisów zewnętrznych – także w drodze korespondencji przesłanej na
podane
adresy e-mail tych Użytkowników.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Usługodawcę, nie
krótszym
jednak niż 7 dni od dnia zamieszczenia zmian w Serwisie Rejsomat, dla Użytkowników,
o
których mowa w punkcie 5.1. od dnia przesłania im stosownego powiadomienia o
zmianach.
- W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do
rezygnacji
z korzystania z Serwisu , poprzez wysłanie oświadczenie na adres mailowy dostępny w
kontakcie Serwisu Rejsomat.
- Rezerwujący, którzy rozpoczęli korzystanie z usługi Serwisu Rejsomat przed wejściem
w
życie zmian Regulaminu, realizują dane Usługi na zasadach dotychczasowych.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie
znajdują
przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy
kodeksu
cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
- Postanowienia odrębnych regulaminów określających zasady oraz zakres świadczenia
poszczególnych Usług stanowią regulacje szczególne względem regulacji ujętych w
Regulaminie,
o ile nie postanowiono inaczej.
- Wszelkie spory pomiędzy stronami Umowy rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny
odpowiadający siedzibie Usługodawcy. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość
skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
przed
Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji
Handlowej w
Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania
sporów,
znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie
sporów
konsumenckich”.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018 r.